Analisis Sistem Informasi SiapKerja Pemerintah Kabupaten Malang Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS)

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi mendorong transformasi pelayanan publik menuju sistem digital
yang efisien dan transparan. Pemerintah Kabupaten Malang merespons dengan membangun Sistem Informasi
“SiapKerja”, aplikasi berbasis web untuk mendukung manajemen kinerja aparatur sipil negara (ASN). Penelitian ini
bertujuan mengevaluasi tingkat keterpakaian (usability) sistem tersebut menggunakan metode System Usability Scale
(SUS), yang dipilih karena sederhana, cepat, dan reliabel dalam mengukur pengalaman pengguna. Instrumen penelitian
berupa kuesioner SUS dengan 10 pernyataan skala Likert 1–5, diisi oleh 72 responden dari Badan Keuangan dan Aset
Daerah (BKAD) Kabupaten Malang. Perhitungan skor SUS menghasilkan nilai rata-rata 72.95, yang termasuk kategori
“acceptable” dengan grade C dan adjective rating “good”. Hasil ini menunjukkan bahwa SiapKerja telah memenuhi
aspek keterpakaian secara umum, meskipun peningkatan masih diperlukan untuk mencapai tingkat kepuasan pengguna
yang lebih optimal.