Analisis Website Bank Sampah Kecamatan Lawang Menggunakan Metode Heuristic Evaluation (HE) dan System Usability Scale (SUS)

Website Bank Sampah Kecamatan Lawang yang resmi diluncurkan pada tahun 2021 ini menampung informasi mengenai lokasi bank sampah, foto foto dari kegiatan bank sampah dan laporan tonase tiap Bank Sampah. Data tonase bank sampah didapatkan dari input data yang dilakukan oleh operator masing masing bank sampah tiap bulan. Namun sejak website dirilis terdapat indikasi penurunan dari operator yang melaporkan data tonase bank sampah di website Bank Sampah Kecamatan Lawang sehingga mengakibatkan data tonase tidak terkumpul secara lengkap. Oleh karena itu, Peneliti perlu mengevaluasi sejauh mana aplikasi memiliki tingkat kegunaan menggunakan System Usability Scale (SUS) dan Heuristic Evaluation (HE). Hasil pengukuran SUS menunjukkan bahwa website masih layak digunakan, dengan Adjective Rating berada pada kategori Good, Grade Scale masuk dalam kategori C, dan Acceptability Rating berada pada tingkat Acceptable dengan skor 72,02. Sementara itu, hasil evaluasi Heuristic Evaluation oleh evaluator menunjukkan bahwa dari 10 prinsip Heuristic, terdapat 5 item yang masuk dalam kategori Grade C, dan telah diberikan rekomendasi perbaikan untuk website Bank Sampah Kecamatan Lawang.